Bezwaar bij DUO maken
Ben je het niet eens met een beslissing van de Dienst Uitvoering Onderwijs, beter bekend als DUO? Of heb je een boete gekregen die je niet had moeten krijgen? Maak dan bezwaar bij DUO.
Niet eens met een beslissing van DUO
Meestal heb je alleen te maken met DUO als je dingen rond je studiefinanciering moet regelen. Maar soms neemt DUO een beslissing die volgens jou niet goed is. Je kan bijvoorbeeld door persoonlijke omstandigheden je ov-studentenkaart niet op tijd opzeggen en krijgt een boete. Of je vraagt extra financiële ondersteuning aan, maar krijgt dat niet. Het kan ook gebeuren dat je het maandbedrag van je studieschuld wilt verlagen, maar dat DUO dat niet goedkeurt. Zo zijn er allerlei beslissingen van DUO waar je het niet mee eens kan zijn. En daar bezwaar tegen kan maken. Dat kan niet tegen alle beslissingen. Bezwaar maken bij DUO tegen bijvoorbeeld een betaalverzoek of aanmaning heeft geen zin.
Bezwaar maken bij DUO: hoe doe je dat?
Als je bezwaar wilt maken, moet je een bezwaarschrift opsturen. Op de website van DUO staan standaard bezwaarschriften die je kunt downloaden. Schrijf je liever zelf je bezwaar? Dat mag natuurlijk ook. Check altijd wel of je alle benodigde gegevens erin hebt gezet. Natuurlijk zet je in de brief waarom de beslissing of boete volgens jou niet terecht is. Zet ook je burgerservicenummer (bsn), telefoonnummer en e-mailadres in je bezwaar. En vergeet niet om je handtekening onderaan de brief te zetten. Op de website van DUO staat alle informatie die je nodig hebt. En het adres waar je je bezwaar naartoe moet sturen. Bezwaar maken bij DUO kan niet online of via e-mail, alleen per post. Het is verstandig om je bezwaar aangetekend te versturen. Zo weet je zeker dat deze is aangekomen bij DUO.
Wanneer moet je bezwaar maken bij DUO?
Krijg je een besluit of boete van DUO waar je het niet mee eens bent? Dan heb je 6 weken de tijd om bezwaar te maken. Die 6 weken gaan in op het moment dat DUO de beslissing heeft verstuurd, niet wanneer jij deze hebt ontvangen. Je vindt de juiste datum op de brief van DUO. Heb je je bezwaar op de post gedaan? Dan moet DUO daar in principe binnen 6 weken op reageren. Als dat niet lukt, mag DUO hier nog 6 weken aan vastplakken. Dit moeten ze wel aan je laten weten via een brief.
Te laat met bezwaar maken bij DUO
DUO kijkt in principe niet meer naar je bezwaar als je deze niet binnen 6 weken hebt opgestuurd. Heb je een goede reden waarom je dit niet op tijd kon doen? Maak dan gewoon bezwaar bij DUO en zet in het bezwaarschrift waarom je te laat bent. Als ze bij DUO dat een goede reden vinden, kijken ze wel naar je bezwaar.
Niet op tijd reactie op je bezwaar bij DUO
Heb je na 6 weken nog niets gehoord van DUO? En hebben ze geen brief gestuurd om met 6 weken te verlengen? Of is er na deze 12 weken nog steeds geen reactie op je bezwaar op je deurmat gevallen? Dan kan je een brief met een 'ingebrekestelling' naar DUO sturen. Hierin zet je bijvoorbeeld dat ze binnen 2 weken hun beslissing aan je moeten laten weten. En dat je anders een vergoeding wilt.
Als bezwaar maken bij DUO niet helpt
Na misschien wel 12 weken wachten krijg je dan de beslissende brief van DUO over je bezwaar. Misschien geeft DUO je gelijk: je bezwaar is dan 'gegrond'. Of ze zijn het niet eens met je bezwaar en geven aan dat het 'ongegrond' is. Je kan je bij die beslissing neerleggen. Als je dat niet wilt, kan je tegen de beslissing in beroep gaan. De brief die je dan schrijft, heet een beroepschrift. Deze stuur je niet naar DUO zelf, maar naar een rechtbank. Het juiste adres staat in de brief van DUO met de beslissing over je bezwaar. In je beroepschrift zet je onder andere waarom de beslissing van DUO niet juist is volgens jou. En vergeet niet een kopietje van de brief van DUO hierover mee te sturen. In beroep gaan kan ook digitaal.
Binnen 6 weken in beroep gaan
Net als voor bezwaar maken bij DUO, heb je ook voor in beroep gaan 6 weken de tijd. Stuur je beroep op binnen 6 weken nadat DUO de beslissing over je bezwaar heeft verstuurd. Lukt het niet binnen 6 weken? Zet de reden in je beroepschrift en stuur het gewoon op. Als de rechter het een goede reden vindt, kijkt deze wel naar je beroep.
Terug naar de homepage
Lees de recente opmerkingen van studiekiezers
Priya
Mijn vraag naar u toe is waarom mijn diploma's afgewezen zijn terwijl die van mijn vriendin goedgekeurd is terwijl zij en ik dezelfde diploma's opzak hebben. Zij zit 4 jaren in het onderwijs in denhaag. Ik heb hier een werkervaring van 12 jaren opzak.